服务条款

这服务协议(以下简称“本协议”)的条款面向我们CuteSoft公司网站的访问者,用户,注册会员和账户持有人, 提供在线咨询应用服务的条款及条件。通过访问我们的网站,使用任何通过我们的网站提供的工具和服务,或注册一个帐户, 从而同意遵守本协议的条款和条件。

如果你是一个注册的账户持有人, 我们可能会自动在任何时间修改本协议经修订的条款通过电子邮件通知到您提供给我们的电子邮件地址。 该修订将有效发送到最后为人所知的电子邮件地址。 即时保持一个有效的电子邮件地址,并确保我们发送的电子邮件的垃圾邮件过滤器或其他类型的电子邮件阻塞功能, 你是不是过滤或停止。另外,我们可能只是发布经修订条款,使他们可以读取当前的帐户持有人。 在这种情况下,修改后的条款及条件,本协议是有效的,我们发布时生效。

对于那些没有在无忧客服注册的游客,或已是会员的用户,每次访问我们的网站的任何部分的时候阅读本服务条款, 这是他们的责任。 本网站的任何使用,包括仅仅是查看我们的主页或我们的网站上发布的任何页面,作为一个未注册的无忧客服用户, 这意味着您同意遵守本条款的条款及条件的每一个服务协议。

我们向您承诺

CuteSoft致力于为您带来最好的工具和服务,以满足您的需求和期望。 我们向你保证,无忧客服应用服务将有至少99.9%的时间,不包括我们进行定期维护或发生不可预见和不可避免的服务中断,由于互联网,路由器或互联网服务提供商相关的停机时间我们的控制之外。 虽然我们无法负责为自己的连接到互联网,或自己的私人无忧客服网络以外的现有的系统或软件的功能,我们保证你会, 除上述条件外,能够访问无忧客服的应用与服务99.9%的时间。

有限保修

如果因为某些原因无忧客服应用服务不符合我们严格标准的可用性,您可以要求退款量的5%,每月许可费,每次30分钟, 连续停机时间。此项担保是有限的总和不大于等于每月许可费的50%的金额。 作为替代,如果没有单期的停机时间为30分钟长的持续时间,你可能会要求退款等于实际停机期间发生的受影响的3个月 每月许可费的数额乘以的百分比。虽然你可以选择任何一种补救措施,无论是退还是唯一的补救方法的失败CuteSoft保持99.9%的 可用性,受上述限制外,在任何给定的日历月。退款将在信贷的形式发出对你的下一个发票, 除非受影响的一个月预先建立你作为你的最后一个月服务,并且您已经告诉我们,在服务中断前以书面和在这种情况下, 阁下的退款将通过发行支票或信用卡顺序(在我们的唯一选项),您的请求后60天内,经我们核查服务中断,包括实际的停机时间。

定期维护

CuteSoft尽一切努力在预先安排的维护窗口来执行所有的维修保养活动。目前,维护窗口设置为周五和周六晚上, 从晚上10点到凌晨2点,我们可能无法利用每一个维护窗口。如果任何维护窗口期间计划系统停机,我们将在计划维修活动日期之前发出公告。

附加条款

  1. 我们可能会在不通知您的情况下立即终止本协议。如果您违反本协议的任何条款及条件,你的帐户将被终止。
  2. 我们提供您的帐户和我们的服务对“AS IS”的基础,但此处提供的有限保修,我们的供应商,合作伙伴和分支机构, 如果有的话,我们明确表示不提供任何形式的担保或条件,节省我们的有限质保规定外,包括所有其他额外的明示, 默示或法定的担保,包括但不限于针对特定用途的所有权,不侵权,适销性和适用性的暗示担保。 您了解并同意我们的服务可能无法长时间,我们不保证我们的服务或确保持续的可用性。 我们可能会停止不通知您的情况下随时向您提供的任何或所有服务。 我们不应该承担任何非我们所能控制的直接或间接的原因造成的延迟或未能履行责任。
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