常见问题

无忧客服是一个简单的在线聊天的解决方案。访客可以立即与您的公司的客服聊天,实时聊天。 无忧客服是根据需求而付费,没有合同,可随时取消软件解决方案。

谁制作了无忧客服?

无忧客服 CuteSoft 公司的产品。 我们是一个成功的软件公司,总部设在加拿大。 我们一直在实时聊天,聊天室,网络通信软件业务超过8年,用尽可能最简单的方法解决实际问题。

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无忧客服是怎样工作的?

当您订阅我们的服务,你将能够与您的网站访问者实时聊天。你可以在这里找到详细的解释。

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我怎样在我的网站上开始使用无忧客服?

入门无忧客服是很简单的。一旦您注册一个无忧客服帐号, 将附带HTML/ Javascript代码插入您的网站上。下载我们客服控制台软件,把它安装在你的电脑上。 一旦您的网页包含的代码,只要客服登录系统,就可以开始聊天。

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无忧客服与其它同类产品有什么不同?

实时聊天系统可以变得非常复杂和困难的使用。 我们已经设计了无忧客服,让任何人都可以使用它,从他们第一次登录到系统。 无忧客服由 Cute Chat 制作, 最好的 ASP.NET 聊天软件。 它可以支持数以百计的网络聊天室和成千上万的游客没有任何退化的响应时间。它仍在积极发展。

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使用无忧客服要花多少钱?

无忧客服有4种价格方案. 请看最新的 价格方案

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什么是最低合同期限?

没有合同期限,您可以在任何时候取消服务。

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我如何添加聊天功能到我的网站?

所有你必须做的是复制并粘贴HTML代码到你想要的网页,以提供聊天功能按钮。注册并登录后您将看到这些代码。

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无忧客服能做到积极主动的聊天和网站监控吗?

是的,您可以实时监控您网站上的访问者。并且您可以发起主动聊天邀请。

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我有多个网站,我能否用无忧客服?

可以,无忧客服是访问者跟踪软件,你会知道他们来自哪个URL,在你开始任何聊天会话前。

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我能在我自己的服务器上部署无忧客服吗?

不可以。无忧客服是一个完全托管的,基于订阅的软件服务。无忧客服可以照顾所有服务器,网络和无缝代码更新问题。 这使得您的组织有更多的时间陪伴你的核心竞争力。 如果您需要自己托管的在线聊天软件, 请查看 Cute Live Support.

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我希望我公司的无忧客服软件托管在一台单独的服务器。这可以吗?

可以, 无忧客服将提供专用服务器选项的详细信息,请与我们联系。

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无忧客服软件是否与弹出窗口阻止程序兼容?

完全兼容。访客,操作员和管理员不必担心弹出窗口阻止无忧客服。

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无忧客服软件是否兼容Cookies?

是和否。您的网站访问者,如果他们禁用Cookie,你会不会能够通过即时监控工具来跟踪他们,但你仍然可以采取主动聊天。

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无忧客服软件兼容什么样的操作系统和浏览器?

无忧客服测试了微软Windows98,2000,XP,Vista,Windows7,Linux,Windows 8,和Mac OS/ X。 并支持所有主要的浏览器和平台(包括PC和Mac上,在适用情况下)。

高级浏览器:

  • Internet Explorer 5.5+, IE10;
  • 全部基于 Gecko 的浏览器 - Mozilla 1.0+, FireFox, Netscape 7+;
  • Opera 8.0+.
  • Safari 1.3+
  • Google Chrome

下层的浏览器:

  • 它会呈现为一个基本的HTML用户界面聊天.

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